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A consequência mais certa e absoluta após um trabalho de consultoria é a MUDANÇA. O empresário/gestor deve estar preparado para compreender o cenário com realismo e a necessidade de alterar formas de trabalho para alcançar novos resultados. Ao buscar uma consultoria o empresário deve estar aberto a quebrar paradigmas e estabelecer novas formas de trabalho e relacionamento.

Primeiro é preciso bem estabelecer o que é o objeto de estudo da Consultoria. A definição do ponto inicial, ou causa da necessidade é aspecto chave para o início de qualquer trabalho que busque uma nova metodologia, processo de trabalho ou solução.

É preciso esclarecer qual é a questão a ser tratada, e então estudá-la buscando compreender suas origens.

Depois de bem compreendido o ponto a desenvolver, se estabelece um plano de ação. Tal plano deve considerar aspectos como:

• Setor de atuação da empresa

• Volume de operações

• Número de funcionários

• Estratégia mercadológica

• Missão, visão e valores

• Objetivos a curto, médio e longo prazo

• Entre muitos outros

É essencial que as etapas sejam bem compreendidas por parte da empresa, para que seja possível direcionar corretamente a resolução de desvios e esclarecer as otimizações que podem ser implementadas.

A partir disso, as etapas que integram a RM Consultoria são:

• Pré-entrevista: envolve a identificação, expectativas e necessidades das principais partes interessadas da empresa, incluindo os departamentos envolvidos na operação, os fornecedores, os clientes e outras partes externas relevantes.

• Visita técnica e entrevistas na operação: o time de consultoria observa as atividades que integram a operação, entrevista as pessoas envolvidas nessas atividades e entende suas funções, processos e desafios, documentando todas as informações relevantes e dados de desempenho.

• Avaliação de processos: análise dos processos e fluxos atuais da empresa cliente, identificando ineficiências, gargalos e possíveis melhorias no fluxo.

• Análise de dados: fase em que é possível compreender melhor os padrões e as tendências das operações para desenvolver soluções de melhoria, otimização e precisão baseadas em evidências.

• Análise Swot: fase em que são identificadas as vantagens competitivas, áreas que precisam de melhorias, oportunidades de mercado e possíveis ameaças a serem monitoradas, para o desenvolvimento de novas estratégias.

• Relatórios: com base nas etapas anteriores, é feito um relatório detalhado da consultoria, para servir como base para a definição do escopo e desenvolvimento de soluções específicas para a empresa, sendo tudo apresentado de forma clara e acessível.

• Plano de ação: quando é apresentado o diagnóstico e o plano de ação com os objetivos práticos que entrarão em vigor para a aplicação de melhorias.

• Consultoria de retorno: fase em que é analisada a implementação das melhorias, o andamento das ações definidas na consultoria e, se for o caso, a proposta de um novo plano de melhorias se necessário.

Muitas vezes, as empresas recorrem às tradicionais consultorias, que chegam cheias de teoria e pouca prática, ocorrendo muito investimento e pouco resultado. Em diversos casos, após a finalização dessas consultorias, as empresas perdem em pouco tempo o que já foi implantado.

Fugimos do tradicional! A partir de inúmeros indicadores estatísticos elaborados por setor e função, diagnosticamos os gaps, definimos planos de ação para implantação das melhores práticas: Estratégicas, Táticas e Operacionais. Entramos para dentro da operação para traduzir o diagnóstico em resultados na prática.